退款政策

退貨與退款政策

感謝您購買輕旅學 LITEOLOGY 商品，我們希望您對每一件商品都感到滿意。

為保障您的購物權益，請於申請退貨前詳閱以下說明。

依消費者保護法相關規定，透過 LITEOLOGY 官網購買之商品，自商品送達後享有 7 日猶豫期。

7 日期間自商品簽收當日起算。您可於期限內聯繫客服申請退貨。

請注意，猶豫期並非試用期。收到商品後，您可以進行確認商品外觀、尺寸、數量及內容物等合理且必要的檢查。

申請退貨時，請務必保持商品及相關內容物完整，包含：

退貨時請妥善包裝商品，避免物流運送過程造成損壞。

若因超出必要檢查範圍之使用、不當拆卸或人為因素，造成商品損壞、擦傷、刮傷、髒污、缺件或其他價值減損情形，LITEOLOGY 得視實際商品狀況，就商品減損之價值依法處理。

訂單包含多項不同商品時，可依實際需求申請部分商品退貨。

若購買之商品屬於特定優惠「組合商品／套組」，原則上須以完整組合辦理退貨；若活動頁面另有說明，則依該活動規則辦理。

若訂單使用折價券、購物金或其他優惠，退款金額將依原訂單實際付款金額及優惠分攤方式重新計算。

部分退貨後，如原訂單優惠資格、滿額贈品或其他促銷條件有所變動，退款金額亦將依原活動辦法重新計算。

不論原訂單採超商取貨或宅配，退貨一律使用 7-ELEVEN 賣貨便寄回。

客服確認退貨申請後，會將退貨單 QR Code寄給您。請務必於收到 QR Code 後 4 天內完成寄件，並依客服提供之指示辦理退貨。

於法定 7 日猶豫期內依法申請退貨，退回商品所需之一般物流費用由 LITEOLOGY 負擔。

請勿自行選擇其他高額或特殊配送方式寄回。若未經客服確認自行使用其他物流方式寄回，超出一般退貨物流合理範圍之額外費用，恕無法另外補貼。

若收到商品有瑕疵、缺件或出貨錯誤，相關退換貨物流費用均由 LITEOLOGY 負擔。

退貨商品送達並完成確認後，我們將依原訂單付款方式辦理退款：

信用卡及 LINE Pay 的系統退刷作業，自辦理退刷起約 10 天內完成；實際款項入帳或帳單沖銷時間，仍依各發卡銀行或付款平台作業時間為準。

如退款方式因原付款管道限制而需改以銀行轉帳處理，客服將另行與您確認退款資料。

您可透過以下方式提出退貨申請：

聯繫客服
請來信 contact@liteology.tw，並提供：

如屬商品瑕疵、缺件或出貨錯誤，請一併提供商品照片或影片，以利客服快速確認處理。

客服確認申請後，將寄送 7-ELEVEN 賣貨便退貨單 QR Code。請妥善包裝商品，並於收到 QR Code 後 4 天內依指示完成寄件。

LITEOLOGY 將依消費者保護法及相關法令保障您的購物權益；如本政策內容與法令之強制規定有所牴觸，將以相關法令規定為準。